Zaufali nam:
LISTEN
Inteligentny monitoring internetu i analiza danych
Monitoruj istotne dyskusje internautów na Twój temat. Najnowocześniejsze rozwiązanie do monitorowania internetu i analizy danych pozwoli Ci dotrzeć do kluczowych informacji, dzięki którym możesz wygodniej zarządzać swoim wizerunkiem w sieci.
- Analiza sentymentu
- Ochrona reputacji marki
- Zapobieganie kryzysom w social media
- Analiza branży oraz konkurencji
- Monitorowanie trendów konsumenckich
Pracujemy z SentiOne z powodzeniem od 2012 roku. Dostarczają dla NIVEA monitoring mediów internetowych, analizy i wnioski z wielu europejskich rynków. W trakcie naszej wieloletniej współpracy firma SentiOne udowodniła, że jest godnym zaufania i punktualnym dostawcą.
Nasze rozwiązania doceniają
Skuteczność rozumienia języka naturalnego na poziomie
94%
AUTOMATE
Automatyzacja obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji
Odpowiedz na 70% pytań klientów automatycznie – za pomocą botów konwersacyjnych. Zyskaj czas i satysfakcję klienta. Zdefiniuj na nowo doświadczenie klienta dzięki przełomowej technologii. Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom odbiorców, włączając boty konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji.
- Boty tekstowe i głosowe
- Intuicyjny interfejs do tworzenia botów
- Unikalny silnik przetwarzania języka naturalnego (NLP)
- Wdrożenia on-premise i w chmurze
- Wysoka skuteczność wykrywania intencji
Głównymi celami stawianymi naszemu VoiceBotowi były: obsługa klientów po godzinach pracy call center oraz zapewnienie zautomatyzowanej obsługi dla prostych, powtarzalnych rozmów. Zależało nam na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta całą dobę. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wdrożenia przeprowadzonego przez SentiOne, jakości ich technologii i końcowych rezultatów, które osiągnął dopasowany do naszych potrzeb VoiceBot.
Prasa i artykuły
Piszą o nas
