Customer Service Automation

Automatizáld ügyfélszolgálatod, a csevegésalapú AI megoldásainkkal

Építs erős kapcsolatot az ügyfelekkel azáltal, hogy mindent egy platformról intézel

DEMOT KÉREK
customer service automation platform response panel assign 1x

Az AI technológiánkkal minden nap, minden órában kiszolgálhatod az ügyfelek kéréseit

  • Minden integrált csatornáról bejövő kérésre azonnal reagálhatsz
  • Minden felmerülő problémát megoldhatsz egy felületről
  • AI chatbotokkal végeztetheted az ismétlődő problémákat
  • Azonnal észrevesszük az online anomáliákat, így vigyázhatsz hírneved épségére
  • Optimalizálhatod az ügyfélszolgálatod gördülékeny munkáját és hatékonyságát
  • Minimalizálhatod a válaszidőt újgenerációs chatbotjainkkal

Építs ki egy kiváló ügyfélszolgálatot AI alapú rendszerünkkel

ai customer service automation provider

Ügyfélszolgálat automatizálás

Hagyd, hogy a chatbotod kiszolgálja az ügyfeleket. Takaríts meg időt és energiát az ügyfélszolgálatos csapatodnak, és maximalizáld az ügyfélelégedettséget.

omnichannel customer service system

Gördülékeny többcsatornás integráció

A jelenlegi és jövőbeli ügyfeleidnek szüksége van rád. Légy online és elérhető az összes közösségi felületen (Facebook, Instagram, Twitter) és minden egyéb fórumon, blogon vagy olyan helyeken is amit nem te birtokolsz (Google, TripAdvisor, Amazon).

cloud based customer service software solution

Szerver vagy felhő szolgáltatás

Válaszd a cégednek a legmegfelelőbb technológiát. Szervereken vagy felhőben is tárolhatjuk adataidat, hogy azok mindig elérhetőek legyenek számodra.

universal nlu engine customer care

Iparágakon átívelő NLU-motor

Csevegésalapú AI chatbotjaink nem előre beprogramozott válaszokat használnak. NLP rendszeren alapul, mellyel folyamatosan tanul a nyelvhasználatról, és a beszélgetésekből amiket a social listening adatbázisokból nyer ki. Így mindegy milyen témáról legyen szó, magasan képzett beszélgetőpartner.

scalable customer experience processes

Testreszabott feladatok

Szabadítsd fel az ügyfélszolgálati folyamataid 70%-át. Állítsd be az ismétlődő problémákat és azok megoldási folyamatait, hogy rendszerünk helyetted dolgozzon.

customer support chatbot builder

Alkosd meg saját chatbotod

Készíts chatbotot az intuitív felületen pár kattintás alatt. A nyelvfelismerő és értelmező motorunknak hála, chatbotunk értelmezni tudja a szöveg tartalmát. Csak annyit kell tenned, hogy beállítod a párbeszéd folyamatokat, és a chatbot már cseveg is az ügyfelekkel.

DEMOT KÉREK
customer care automation tool smart routing 1x customer care automation tool dialog flow chat 1x

Felhasználóbarát chatbotok és zökkenőmentes integráció

  • Beszélgetések automatizálása
  • Azonnal válaszok
  • Kríziskezelés
  • Ügyfélszolgálat
  • Csevegésalapú AI Chatbotok
  • Hangalapú botok
  • Természetes nyelvfelismerés
  • Többnyelvű támogatottság
  • Önfejlesztő rendszer
  • AI válasz javaslatok
  • Proaktív ügyfélszolgálat
  • Inbound és outbound kampányok
  • Teljesítmény riportok
  • Automatikus feladatkiosztás
  • Egyéni szerepkör kiosztás
  • Személyreszabott munkafolyamatok
  • Intuitív chatbot készítő felület
DEMOT KÉREK
A social listening alapjai ebook

A social listening alapjai

Olvasd el a kezdőknek szóló útmutatónkat, amelyben hasznos tudnivalókat találsz a közösségi média mélyreható elemzéséről.