Enterprise-Version

Derzeit ist die Online-Version der Kundenbetreuung ein Muss. Mit unseren Enterprise-Version-Lösungen können Sie Ihr Online- und Social-Media-Contact-Center problemlos einrichten.

Rollenmanagement

Sie können mehrere Rollen mit verschiedenen Privilegien für Ihre Arbeitnehmer bestimmen, um die Unternehmenshierarchie widerzuspiegeln.

Teamleistungsberichte

Empfangen Sie automatisierte Berichte über Ihre Contact-Center-Leistung, einschließlich der durchschnittlichen Bearbeitungszeit der Anfragen oder übernommenen Aktivitäten von verschiedenen Teammitgliedern während des bestimmten Zeitrahmens.

Erweiterte Suche

Wenn Sie ein erfahrener Nutzer sind, können Sie Abfragen mit erweiterter Syntax erstellen.

_all:(sentione*) AND NOT (sourceURLDomain: sentione.com) OR (sourceURLDomain: sentione.pl) AND language: en

Datenexport

Exportieren Sie Daten in verschiedenen Formaten für mehrere Big-Data-Analysezwecke.

Erweiterte Unterstützung

Ein motivierter Berater und unser technisches Team werden das Tool an den Bedarf Ihres Betriebs anpassen. Wenn Sie keine Mittel haben, um Ihr Contact-Center einzurichten, können wir das für Sie erledigen.