Khám phá thông tin chuyên sâu chính xác

Nền tảng hoàn thiện và có thể tùy chỉnh của chúng tôi giúp bạn quản lý quan hệ khách hàng và tìm ra những phương thức mới để thu được những thông tin chuyên sâu hiệu quả.

  • Lắng nghe mạng xã hội
  • Thông tin chuyên sâu trực tuyến
  • Tương tác Khách hàng
  • Phân tích dữ liệu

Lắng nghe mạng xã hội

Giờ đây bạn có thể nghe được hàng triệu người dùng internet trên khắp thế giới. Và không chỉ nghe mà là thực sự lắng nghe. Khám phá trên mạng để thu thập các ý kiến trực tuyến. Và để biết thương hiệu của bạn được đón nhận như thế nào trên mạng.

Công cụ lắng nghe mạng xã hội và Theo dõi truyền thông xã hội

Theo dõi hàng tỉ cuộc trò chuyện trên các nguồn trên mạng như tin tức, blog, diễn đàn, cổng thông tin và mạng xã hội.

Kết quả và từ khóa không giới hạn

Phân tích không giới hạn từ khoá dưới bất kỳ ngôn ngữ nào và nhận về kết quả không giới hạn.


Dữ liệu trên mạng xã hội theo thời gian thực

Dễ dàng thiết lập bất cứ dự án nào và tiếp cận ngay lập tức với dữ liệu theo thời gian thực và dữ liệu lưu trữ trong vòng 3 năm.

Giám sát kết quả đạt được

Theo dõi chiến dịch tiếp thị truyền miệng và quy mô diễn ra xung quanh thương hiệu của bạn. Tìm hiểu về quy mô của chiến dịch và tác động của người có ảnh hưởng lên thị trường của bạn.

Câu hỏi chuyên sâu

Nếu nhu cầu của bạn cao hơn là tìm kiếm đơn giản dựa trên một vài từ khóa, bạn có thể thiết lập một dự án phức tạp hơn để đảm bảo bạn nhận được kết quả có liên quan.

Thông tin chuyên sâu trực tuyến

Tại SentiOne, bạn có thể lọc các từ được nhắc đến, thẻ gắn hoặc bỏ qua một số từ hoặc thẻ gắn này để bạn không bị quá tải thông tin. Bạn sẽ nhận được phân tích dữ liệu minh họa, vậy nên bạn có thể biết được chính xác nhu cầu của khách hàng và nhận được những thông tin chuyên sâu giá trị.

1

Tiếp thị nhờ người có ảnh hưởng

Với quan điểm nhìn nhận của những người đi đầu, bạn có thể tìm được những lần được nhắc đến cụ thể nào tiếp cận được khách hàng tốt nhất. Khám phá con đường để đến với khách hàng thân thiết nhờ vào sự trợ giúp của những người có ảnh hưởng hàng đầu trên mạng truyền thông xã hội!

2

Phân tích cảm tính

Xem số lần nhắc đến tích cực, tiêu cực, và trung tính đối với những dự án dựa theo từ khóa. Chúng tôi sử dụng thuật toán sở hữu để ước tính cảm xúc ẩn đằng sau những lần nhắc đến.

3

Các kênh xã hội

Bạn sẽ có được cái nhìn rõ ràng về mặt mà khách hàng đang nói nhiều nhất về dự án bạn đã chọn. So sánh biểu đồ có thể hiện số lần nhắc đến đối với từng nguồn thu thập. Đối chiếu khách hàng và cải thiện về giao tiếp.

4

Phân tích về giới tính

Tìm hiểu xem liệu sản phẩm của bạn được nhiều khách hàng nam hay khách hàng nữ nói đến, để bạn có thể tạo ra những chiến dịch phù hợp hơn.

5

Định vị trên bản đồ

Xem những lần được nhắc đến trên bản đồ. Bạn có thể biết được sản phẩm của mình thịnh hành ở khu vực nào và nơi nào bạn cần nỗ lực hơn!

6

Thống kê đồ theo giờ

Theo dõi các khoảng thời gian mà hay diễn ra nhất những thảo luận trực tuyến về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Tham gia vào những cuộc thảo luận này để hiểu rõ khách hàng của bạn.


Phân tích đối thủ cạnh tranh

Chứng tỏ vị thế của mình trên thị trường. Theo sát. Vượt lên. Nổi trội. Tạo ra một dự án riêng để theo dõi các đối thủ kinh doanh và sử dụng các bảng điều khiển so sánh để phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm đảm bảo bạn là người hiểu rõ nhất.

Thông tin chuyên sâu về khách hàng

Xác định mục tiêu chính xác cho công việc kinh doanh của bạn. Với việc phân tích khách hàng chính xác, bạn sẽ có thể truyền đạt được những thông tin quan trọng nhất.

Thông tin về tiếp thị

Khám phá những cơ hội mới trong nghiên cứu tiếp thị! Công cụ sắc bén của chúng tôi có thể giúp bạn có được thông tin về tiếp thị.

Tương tác Khách hàng

Cùng với SentiOne, bạn không chỉ lắng nghe và phân tích mà còn phản hồi. Tích hợp các kênh xã hội của bạn để giao tiếp trực tiếp với khách hàng với một công cụ. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến nổi bật và giành được lòng trung thành một cách dễ dàng.

Phản ứng tức thì

Quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn từ một nơi. Không cần phải nhấp qua nhiều mạng xã hội để tạo nên hình ảnh thương hiệu của bạn!

Ứng dụng di động

Luôn luôn cập nhật. Cho dù bạn đi đâu, hãy luôn mang theo công cụ quản lý uy tín bên mình. Tải về ngay từ AppStore, Google Play.


Quản lý mạng truyền thông xã hội

Tích hợp hồ sơ truyền thông xã hội của bạn và tham gia vào các cuộc thảo luận trực tuyến. Quản lý tương tác với khách hàng trên tất cả các kênh.

Tương tác Khách hàng

Xây dựng sự tương tác trên mạng xã hội dựa trên mối quan hệ với khách hàng. Giải quyết nhu cầu của khách hàng trong nhiều thị trường!

Quản lý thảm họa

Sai sót vẫn diễn ra ngay cả đối với những người giỏi nhất. Điều quan trọng là phải vượt qua sai sót này trước khi nó lan rộng và gây tổn hại đến uy tín của bạn. SentiOne là giải pháp tốt nhất để lắng nghe những thảm họa truyền thông xã hội tiềm ẩn và giúp phản ứng tức thì.

NHẬN BÁO GIÁ

Phân tích dữ liệu

Khi sử dụng SentiOne, bạn có thể xem kết quả và tạo các báo cáo một cách hiệu quả. Khám phá kết quả của các chiến dịch bạn thực hiện và tối ưu hoá hành động của mình. Đánh giá và xác thực những quyết định của bạn.

Báo cáo định dạng PDF

Tạo báo cáo có thể hiện kết quả công việc theo dõi của bạn. Bạn có thể tạo các bản tổng kết theo định kỳ hoặc so sánh có tính thẩm mỹ cao cho từng dự án của mình chỉ bằng vài cú nhấn chuột.

Trích xuất dữ liệu và biểu đồ

Bạn cần một biểu đồ trong một biểu mẫu hình ảnh? Hoặc có thể bạn muốn tạo phân tích của riêng mình dựa trên dữ liệu thô? Bạn có thể có mọi hình thức trích xuất dữ liệu mà mình mong muốn.


Quản lý danh tiếng trực tuyến

Quản lý uy tín trên mạng nhằm tránh rơi vào khủng hoảng trực tuyến và thể hiện sự tham gia vào mối quan hệ với khách hàng.

Phân tích dữ liệu

Khám phá những phân tích dữ liệu chuyên sâu và trình bày về thông tin khách hàng thực tiễn. Tìm hiểu những điều quan trọng nằm trong vô số những lần nhắc đến.

Hỗ trợ Khách hàng

Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực lắng nghe truyền thông trực tuyến với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Hãy đảm bảo bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Giải pháp cho doanh nghiệp

SentiOne được thiết kế để giúp bạn tận dụng được tốt nhất việc quản lý trực tuyến của mình. Chúng tôi muốn đáp ứng được tất cả nhu cầu của bạn để với gói doanh nghiệp bạn có thể nhận được những giải pháp tuỳ chỉnh. Hãy chọn bộ giải pháp tiên tiến và bảo mật về công nghệ!

Bảng điều khiển đa thị trường

Trong gói doanh nghiệp, bạn có thể truy cập dữ liệu từ hơn 30 quốc gia. Điều này có nghĩa là bạn có thể so sánh nhận xét của khách hàng về một dự án được chọn ở các nước khác nhau và từ đó mở rộng việc kinh doanh!

Không hạn chế người dùng

Công ty càng lớn thì nhu cầu càng cao. Tại SentiOne, bạn không bị giới hạn về số lượng người dùng mà có thể truy cập vào ứng dụng, bởi vì chúng tôi hiểu rằng con người chính là yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển.

Quản lý Khách hàng riêng

Nếu bạn tự hỏi làm thế nào để có được thông tin chuyên sâu liên quan và đưa ra quyết định đúng đắn dựa trên dữ liệu vô hạn này, Quản lý Khách hàng SentiOne dành riêng của bạn có thể giúp hướng dẫn bạn vượt qua được những vấn đề này.

Hướng dẫn & Cài đặt tài khoản miễn phí

SentiOne là một trong những nền tảng tiên tiến và ưu việt nhất trên thị trường. Vì thế để đảm bảo bạn nhận được những lợi ích tốt nhất, chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện cài đặt những dự án đầu tiên và cho bạn thấy việc giám sát trực tuyến không giới hạn!

Xu hướng

Hãy là người đầu tiên biết được xu hướng trên thị trường thông qua những kết quả từ việc phân tích dữ liệu chuyên sâu. Đưa công ty đi đúng hướng.

Cài đặt tuỳ chỉnh

Nền tảng của chúng tôi dựa trên công nghệ sở hữu mà chúng tôi phát triển mới hoàn toàn. Nếu có nhu cầu, chúng tôi có thể thêm những tính năng hoặc tích hợp mới dành cho công ty của bạn.

LIÊN HỆ