Gestionarea rolurilor
Puteți seta mai multe roluri pentru angajații dumneavoastr, oferindu-le seturi diferite de privilegii, astfel încât să reflectați ierarhia companiei dumneavoastră.
Afacere
Online este în prezent o necesitate în ceea ce privește grija față de clienți. Cu soluțiile companiei noastre îți vom configura cu ușurință centrul de contact online si social media.
Rapoarte de performanță al echipei
Primește rapoarte automate cu privire la performatele Centrului de Contact, inclusiv timpul mediu de procesare a cererilor sau a altor activități întreprinse de diverși membri ai echipei într- o anumită perioadă de timp.
Cereri avansate
În cazul în care sunteți un utilizator cu experienta - vei fi capabil sa creezi cereri bazate pe sintaxa avansată.
_all:(sentione*) AND NOT (sourceURLDomain: sentione.com) OR (sourceURLDomain: sentione.pl) AND language: en
Export de date
Exportă datele în formate diferite pentru scopuri multiple de analiza a datelor.
Suport extins
Consultanții noștri împreună cu echipa tehnică te vor ajuta să ajustezi intrumentul nostru pentru orice nevoi specifice ale organizației. În cazul în care nu aveți resurse pentu a configura Centrul de Contact On-line - noi o putem face și pe asta!
