Centrum wiedzy

Menu

Stwórz pierwszy projekt

Projekty to najprościej mówiąc słowa kluczowe oraz reguły, których SentiOne używa, aby znaleźć w internecie wypowiedzi na temat, który chcesz monitorować.

W SentiOne można utworzyć projekt w ramach jednego z pięciu rozwiązań:

  1. Marka - to najprostsza droga, żeby dowiedzieć się, co internauci piszą o Twojej firmie, wybranym produkcie lub konkurencji
  2. Profile społecznościowe - jeśli dodasz swoje konta w social mediach (np. Facebook, Instagram, Twitter), możesz mieć wszystkie wzmianki w jednym miejscu
  3. Projekt zaawansowany - zawiera on dwa typy wyszukiwania zaawansowanego (podstawowe lub zaawansowane reguły)

Aby stworzyć nowy projekt, przejdź do widoku Projekty i kliknij przycisk „+Utwórz”.

Marka

Wpisz słowa kluczowe - zawrzyj w wyszukiwaniu te, które chcesz znaleźć, a wyklucz te, które nie pasują do kontekstu, a mogły się dostać do Twojego wyszukiwania.

Jeżeli w podglądzie wzmianek widzisz domeny lub autorów, których wypowiedzi nie potrzebujesz w swoich wynikach, możesz skorzystać z przycisku "Wyklucz" i wybrać jedną z podanych opcji. Jeśli wybierzesz "Wyklucz URL", ta pojedyncza wzmianka nie dostanie się do wyników wyszukiwania. Wszystkie zignorowane treści można zweryfikować i w razie potrzeby przywrócić.

Nie zapomnij nazwać i zapisać swojego projektu!

Dla każdego projektu zalecamy także utworzenie Analizy, w obrębie której można analizować wyniki pod postacią wykresów itp.

W tym miejscu można także zdecydować czy chcemy otrzymywać alerty.

Profile społecznościowe

Dodaj swoje konta w social mediach (np. Facebook, Instagram, Twitter), aby widzieć  wszystkie wzmianki w jednym miejscu. Autoryzacja kont minimalizuje opóźnienia, dzięki czemu wszystkie wyniki otrzymujesz w czasie rzeczywistym. Co więcej, autoryzując konta z poszczególnych kanałów możesz pobierać wiadomości prywatne (Facebook, Twitter, Wykop.pl)

Wpisz słowa kluczowe - zawrzyj w wyszukiwaniu te, które chcesz znaleźć, a wyklucz te, które nie pasują do kontekstu, a mogły się dostać do Twojego wyszukiwania.

Zwróć uwagę, że w obrębie tego typu konfiguracji, monitorujesz swoje posty, lecz także wszystkie z nimi powiązane (wzmianki, udostępnienia, komentarze itp.).

Zaawansowany konfigurator projektów

W ramach zaawansowanego konfiguratora istnieją dwa typy wyszukiwania:

1. Tryb podstawowy

2. Zaawansowane reguły

Konfigurację projektu rozpoczynamy od wprowadzenia jego nazwy. Nazwa powinna w zwięzły sposób określać zagadnienie, które chcemy monitorować. Powinna też być (mimo braku limitu znaków) możliwie najkrótsza i łatwo rozpoznawalna przez członków zespołu.

Konfiguracja projektu w trybie podstawowym składa się z kilku kroków:

Krok 1. Słowa kluczowe

Krok 2. Dodanie fanpage (opcjonalne)

Krok 3. Zawężenie/wykluczenie domen/linków (opcjonalne)

Krok 4: Ustawienia dodatkowe

Krok 1. Słowa kluczowe

Po wejściu do kreatora projektów domyślnie otwierają się 2 okna w których możemy zacząć wpisywać słowa kluczowe (są to proste słowa kluczowe - niezaawansowane - bez zawężenia do treści). Jeśli jednak chcemy użyć innych reguł, należy zamknąć obydwa okna, a następnie kliknąć Słowa kluczowe i wybrać odpowiednią regułę.

Żeby stworzyć projekt oparty na słowach kluczowych, kliknij „Słowa kluczowe”.

  1. Słowa kluczowe – system wyszuka całe dyskusje, które zawierają wybrane przez ciebie słowa kluczowe.
  2. Słowa kluczowe (tylko treść) – system wyszuka tylko te wzmianki, które zawierają zdefiniowane słowa kluczowe.
  3. Zaawansowane słowa kluczowe – system otworzy kolejne pole, gdzie możesz wpisywać zapytania z formułą logiczną, takie zapytanie wyszuka całe dyskusje, które zawierają twoje zaawansowane słowa kluczowe.
  4. Zaawansowane słowa kluczowe (tylko treść) – system otworzy kolejne pole, gdzie możesz wpisywać zapytania z formułą logiczną, takie zapytanie wyszuka tylko te wzmianki, które zawierają twoje zaawansowane słowa kluczowe.
  5. Zaawansowana reguła – system otworzy kolejne pole, gdzie możesz wpisywać zapytania z zaawansowaną formułą.

Krok 2. Dodanie fanpage (opcjonalne)

Żeby dodać reguły oparte na Facebooku, najedź kursorem na ikonkę Facebooka i wybierz odpowiednią opcję.

  1. Jeśli chcesz wyszukać wszystkie wypowiedzi z danego fanpage'a, wybierz typ reguły „Fanpage”. Potem, w polu które zostanie dodane do kreatora, wklej link do fanpage’a, który chcesz monitorować
  2. Jeśli chcesz wyszukać tylko wybrane wzmianki z danego fanpage'a, czyli takie które zawierają określone przez ciebie wcześniej słowa kluczowe – wybierz typ reguły „Fanpage (filtrowany)” (UWAGA: żeby otrzymać prawidłowe wyniki musisz ustawić regułę opartą na słowach kluczowych zanim ustawisz regułę „Fanpage (filtrowany)”)

Krok 3. Zawężenie/wykluczenie domen/linków (opcjonalne)

Podobnie jak w przypadku reguł facebookowych, możesz filtrować wyniki z każdego linku lub domeny. Żeby to zrobić, najedź kursorem na regułę „Źródło” w kreatorze i wybierz:

  1. Użyj „Domeny”, żeby monitorować wyniki z wybranego forum lub strony internetowej
  2. Użyj „Linki”, żeby monitorować wyniki z wybranego konta na Twitterze lub Instagramie, albo nawet z pojedynczego wątku na wybranym forum
  3. W tym miejscu znajdziesz również regułę językową - jeśli chcesz zawęzić monitoring do wybranego języka, wybierz “Język”

Podgląd i dostosowywanie wyników

Tworząc swój projekt, możesz w czasie rzeczywistym podejrzeć po lewej stronie ekranu wyniki monitorowania. Użyj tej funkcji, żeby dostosować swoje zapytania i upewnić się, że na twoich Analizach i w raportach nie znajdą się żadne nieadekwatne wyniki.

Krok 4: Ustawienia dodatkowe

Opcje dodatkowe pozwalają na ignorowanie znaków specjalnych w słowach kluczowych (np. Znaki diakrytyczne), ustawiać alerty mailowe oraz tworzyć dashboardy z poziomu konfiguratora.

Przykład

Zgodnie z regułami dodanymi w poniższym przykładzie, stworzymy projekt monitorujący słowo kluczowe SentiOne w całej sieci, w tym wszystkie posty na fanpage’u SentiOne, jednocześnie wykluczając wszystkie treści ze wskazanego źródła.

Dodatkowe reguły z których można korzystać w trybie podstawowym

Słowa kluczowe

Dostępne znaki specjalne: * / ?

  • jeśli na końcu słowa kluczowego dodamy znak zapytania “?”, będziemy monitorować wyniki dla wskazanego słowa wraz z dodanym jednym dowolnym znakiem (uwaga: przy użyciu “?” np. w wyrazie “komputer?” nie będziemy monitorować samego słowa kluczowego “komputer”, tylko przykładowo “komputery”, “komputera”)
  • jeśli na końcu słowa kluczowego dodamy symbol “*”, będziemy monitorować wyniki dla wskazanego słowa wraz z dodanym dowolnym przyrostkiem (ciągiem znaków); w przypadku słowa kluczowego “komputer*” otrzymamy np. “komputer”, “komputera”, “komputery”, “komputerem”, “komputerowy”