Seznam (keyword cloud) nejčastěji se vyskytujících slov, se na první pohled jeví jako údaj “druhé kategorie”. Zdání však klame – jedná se o zajímavý a užitečný doplněk!
1. Vylučovací slova pro jemné ladění témat
Nejčastěji se vyskytující slova jsou výsledkem kvantifikační (množstevní) analýzy výskytu všech slov, ze všech zmínek patřících danému tématu. Pokud je definice tématu nepřesná, často se zde objeví podezřelá “šumová slova” indikující často “šumové příspěvky”. Keyword cloud nejčastějších slov v dashboardu je však plně interaktivní, a tak se kliknutím na podezřelé slovo můžete přenést na konkrétní zmínky obsahující právě toto konkrétní slovo.
Pokud zjistíte, že vypsané zmínky nejsou to, co jste od tématu čekali, můžete téma následně upravit tak, abyste právě tyto zmínky vyloučili. Po obnovení dashboardu by se měl změnit jak počet zmínek, tak i keyword cloud.
2. Signalizace nálad a trendů
Níže jsou uvedené konkrétní klíčová slova týkající se týmů z MS světa v ledním hokeji tak, jak byly zachycené těsně před semifinálovými koly (nebylo tedy jasné, kdo získá zlato, stříbro ani bronz).
Všimněte si toho, že SentiOne některá slova barví zeleně, a to tehdy, je-li převažující vyznění zmínek pozitivní; červeně – je-li emotivní náboj zmínek negativní.
Zlato IIHF 2015
Stříbro IIHF 2015
Bronz IIHF 2015
Stačí se podívat na keyword cloud a je vidět, že Kanada byla – podle názoru českých sociálních sítí – silným favoritem. Dokonce se zde vyskytuje slovo zaslouženě. Rusko bylo nejčastěji dáváno do souvislosti s Kanadou. V keyword cloudu se o týmu USA sice vyskytuje slovo “vyhraje”, tentokrát má ale neutrální vyznění. Vyskytují se zde ale také “prorocká” slova: Češi (s námi hráli o 3. a 4. místo) a (získaný) bronz.
Českému týmu jsme drželi palce nejvíce – proto se i zde vyskytuje slovo zlato. Je zde však také zmírňována i silná Kanada a pochopitelně i Jarda Jágr. Poznámka: naši hokejisté na Twitteru vedli účet @narodnitym.
Jako malý bonus připojuji kyeword cloud slovenského hokejového týmu. Zde byla klíčová tato slova: fandim / našim / Slovensko.
Jak vidíte, i z “mraku klíčových slov” mohou občas zapršet zajímavé a docela užitečné informace.
